隨著加入阿里巴巴網(wǎng)店的店家們越來越多，很多新手店家不知道該如何去運(yùn)營好一家網(wǎng)店，今天企優(yōu)托小編就給大家分享一些網(wǎng)店運(yùn)營的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　一、網(wǎng)店運(yùn)營

　　是指在電子商務(wù)體系中一切與網(wǎng)店的運(yùn)作管理有關(guān)的工作也可以稱為網(wǎng)店運(yùn)作、網(wǎng)店?duì)I運(yùn)，主要包括網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等。

　　二、沒有點(diǎn)擊量

　　按照直通車現(xiàn)在的規(guī)則是點(diǎn)擊率越高的寶貝，質(zhì)量分越高，證明買家越喜歡這個(gè)寶貝，阿里巴巴也會(huì)給予更多的資源。所以，沒有點(diǎn)擊量的情況下，應(yīng)該要從多方面去找原因。

　　解決辦法：

　　1、提高關(guān)鍵詞的出價(jià)，比如讓關(guān)鍵詞的排名進(jìn)入到前三頁。

　　2、增加關(guān)鍵詞，如果精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞不夠就可以增加，或者是加入一些大熱詞。

　　3、多計(jì)劃進(jìn)行推廣。

　　4、優(yōu)化直通車的圖片，盡量選擇外景拍攝的模特圖。

　　5、多渠道進(jìn)行推廣，比如關(guān)鍵詞、定向、店鋪推廣等一起組合使用。而在這個(gè)環(huán)節(jié)中，圖片的美觀度是尤為重要的，因此，更應(yīng)該將主要的精力放在圖片的優(yōu)化上。

　　三、沒有轉(zhuǎn)化

　　沒有轉(zhuǎn)化率或者轉(zhuǎn)化率下降的因素有很多，比如今天你店鋪客服是新手，詢單轉(zhuǎn)化率就很有可能會(huì)下降， 又或者是這幾天全網(wǎng)的做促銷活動(dòng)，導(dǎo)致流量的精準(zhǔn)度有所下降。寶貝的評價(jià)內(nèi)容不好都是直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降的主要原因。所以，更應(yīng)該從自身方面去找原因而不是抱怨直通車這個(gè)工具不好。

　　解決的辦法：就是降低出價(jià)，從各個(gè)環(huán)節(jié)去檢查是否還有優(yōu)化和提升的空間，其中包括詳情頁優(yōu)化。

　　四、收藏量高但是沒有轉(zhuǎn)化。

　　這種情況說明了一個(gè)問題，這個(gè)款是非常受買家喜歡的，如果能找到問題點(diǎn)，自然就可以提高轉(zhuǎn)化率了。

　　解決的辦法：

　　1、看看這個(gè)寶貝是不是當(dāng)季的產(chǎn)品。

　　2、客單價(jià)是否設(shè)置得太高，有沒有包郵的促銷力度。另外就是不能以當(dāng)天或者三天的數(shù)據(jù)作為參考值，因?yàn)楝F(xiàn)在新版的直通車幾乎每天的投入產(chǎn)出比都在變化，就是因?yàn)橹坝惺詹氐霓D(zhuǎn)化成訂單，所以數(shù)據(jù)一直在動(dòng)，因此，多看幾天的報(bào)表才能針對性的說明問題。

　　3、可以定期做優(yōu)惠活動(dòng)，刺激用戶的消費(fèi)需求。