對于你所提到的對于一個阿里巴巴運營新手，要從哪些方面開始學習，首先要擺好心態(tài)！因為阿里巴巴運營從來不是一件容易的活兒，店鋪中大大小小的事情都不能缺少他；如何讓店鋪更好的運營，更是主要工作。那么阿里巴巴運營要做好都必須去思考這6個點。希望對你有所幫助！

阿里巴巴運營必備的六個能力

一、要有百折不撓的精神

作為一名阿里巴巴運營，每天的工作無非就是策劃活動方案、觀察數(shù)據(jù)，但往往都無法得到自己想要的結果。雖然不理想，但不能氣餒，更不能放棄！只有總結之前失敗的經(jīng)驗，克服艱難險阻，才能邁向成功。每一名運營都應有這樣百折不撓的精神！

二、做事不能拖拖拉拉

今日事今日畢，阿里巴巴運營不能拖拉；應該走在前頭，不能落后于別人。要隨時關注著阿里巴巴規(guī)則、行業(yè)動態(tài)，并做好清晰的計劃，盯著官方活動資源，做敢為人顯得預測，提高執(zhí)行力，為每一次促銷活動做好充分準備，抓住活動節(jié)點。

三、學會不斷優(yōu)化視覺營銷

沒有好的商品主圖及詳情頁，怎么能帶來點擊和轉化？所以阿里巴巴也是視覺營銷。在做促銷活動時，雖說出發(fā)點是低價引流，但誰不想把每一個買家轉化為優(yōu)質(zhì)顧客，到頭來買家不買單，就說明商品細節(jié)做得不夠好，所以阿里巴巴運營要學會不斷優(yōu)化賣點。

四、全心全意服務每一個買家

買家是上帝，所以要全心全意去服務每一個買家。但總有那么些搗亂的買家，自己全心全意的服務換來的卻是一個差評，導致店鋪受到影響。對于買家，阿里巴巴運營要及時調(diào)整心態(tài)，付出百分百的努力，學習溝通技巧，用更多人性化的服務提升服務質(zhì)量，和買家成為朋友。

五、提升品質(zhì)和客戶體驗

怎樣的商品能成為阿里巴巴的常青藤？品質(zhì)好的商品。品質(zhì)有保障，不僅能大大提升買家的回購率，還可以大大降低售后退款率。除此之外，還要注意包裹的包裝，避免因物流運輸導致商品損壞，影響自己的口碑，降低買家的購物體驗。

六、加強團隊建設和管理

一個阿里巴巴店鋪團隊都是由多個角色組合而成的。認真做好自己的分內(nèi)工作沒錯，但畢竟是一個團隊，沒有充分的配合，工作效率肯定是不高的，還會給店鋪帶來不必要的損失。所以阿里巴巴運營要做好加強團隊建設和管理，才能讓店鋪走得更遠。