阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大而又復(fù)雜的過(guò)程，最近有不少商家都在問(wèn)題，阿里巴巴店鋪在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，有哪些比較重要的環(huán)節(jié)。電商運(yùn)營(yíng)不是簡(jiǎn)單一兩句就可以學(xué)好的，主要是要靠自己在操作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)，避免大家走太多的彎路。

阿里巴巴運(yùn)營(yíng)策劃具體操作流程

一、定位與視覺(jué)

首先就是最基礎(chǔ)的操作是必不可少的，任何人都喜歡美的整潔的東西，要想留在買家，店鋪的要裝修美化，店鋪首頁(yè)布局，主圖設(shè)計(jì)，詳情頁(yè)的產(chǎn)品屬性一定要細(xì)分清楚。下來(lái)就是給產(chǎn)品定位，一定要清楚自己的產(chǎn)品，用戶人群是那么些，只有這樣才知道需要吸引什么樣的人群（微供、淘貨源、跨境、定制、貿(mào)易等等），每個(gè)人群的比例大概是多少。

二、店鋪流量

1、自然排名，商品的標(biāo)題的優(yōu)化，標(biāo)題中要出現(xiàn)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，圍繞關(guān)鍵詞加修飾語(yǔ)和當(dāng)下熱點(diǎn)詞，有利于上排名。

2、付費(fèi)流量，通過(guò)網(wǎng)銷寶，標(biāo)王，實(shí)力商家

3、多參加活動(dòng)，有時(shí)候做好一次活動(dòng)一年的的營(yíng)業(yè)額都完成了！

4、第三方平臺(tái)推廣，百度，微博，微信，QQ群，阿里論壇、商友圈等等。

三、客服售后

客服一定要培訓(xùn)讓她具備銷售能力，客服首先要對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)詳細(xì)的了解，明白的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，并做好對(duì)應(yīng)的話術(shù)（可以用文檔把這些話術(shù)寫下來(lái)），在買家提問(wèn)時(shí)可以自己復(fù)制發(fā)給買家，這樣也避免一個(gè)人聊多個(gè)買家服務(wù)不過(guò)來(lái)。